শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, যেখানে শর্তাবলী সেই ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি সমর্থন করে তা নির্ধারণ করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং প্ল্যাটফর্মের সীমা স্পষ্ট হয়।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন বিবরণী কীভাবে পরিচালনা করি
lb8 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা, ডিভাইস পরিচয় এবং ব্রাউজিং আচরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়া
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
আপনি যখন lb8 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন, আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেন সময় রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং হিসাব নিরীক্ষার জন্য। আপনার ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং লবিতে কোন গেমগুলো
খোলেন তা আমরা সংরক্ষণ করি সেশন নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয়-পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য, এবং কখনও মার্কেটিং তালিকায় বিক্রয় করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির ডান নিচের কোণে চ্যাট উইজেটে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে রিয়েল টাইমে স্পষ্ট করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। ডেটা ডিলিট, অ্যাক্সেস লগ বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন দুই কার্যদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে আপনি সরাসরি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিচালনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
নিরাপত্তা ভিত্তি
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
lb8 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় প্রযুক্তি এবং নীতিমালা প্রয়োগ করে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণী অতিরিক্ত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো অভ্যন্তরীণ স্টাফও সেগুলো সরাসরি পড়তে না পারে।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস পরিচয় এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। আপনি আপনার প্রোফাইল এলাকার 'কার্যকলাপ ইতিহাস' বিভাগে এই লগগুলো দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অস্বাভাবিক সেশন দেখেন তাহলে অবিলম্বে রিপোর্ট করতে পারেন।
পেমেন্ট পার্থক্য
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা একটি পেমেন্ট সাবসিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিনান্স টিমের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই বিচ্ছিন্নকরণ নিশ্চিত করে যে লেনদেন ডেটা সাধারণ সিস্টেম ভাঙনেও প্রকাশ হবে না।
তৃতীয়-পক্ষ অডিট
আমরা বছরে দুবার বাহ্যিক নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অবকাঠামো পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্টে পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্যাচ করা হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে সারসংক্ষেপ পেতে পারেন।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং ফিনান্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রোটোকল প্রশিক্ষণ পায়। কোনো স্টাফ সদস্য কাস্টমার ডেটা বাইরে শেয়ার করলে তার সাথে কর্মসংস্থান চুক্তি অবিলম্বে বাতিল হয়।
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর রাখি আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন যদি স্থানীয় আইন এটি সমর্থন করে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্ব অস্বীকরণ এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি lb8 তে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। প্রতিটি নথি আলাদা একটি দিক কভার করে...
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
এই পৃষ্ঠায় আমরা কুকি সংগ্রহের উদ্দেশ্য উল্লেখ করি, কিন্তু কুকি নীতি পৃথক পৃষ্ঠায় প্রতিটি কুকি টাইপ, তাদের মেয়াদ এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে।
দায়িত্ব অস্বীকরণ সীমা
দায়িত্ব অস্বীকরণ পৃষ্ঠা আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে। উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু আলাদা প্রশ্নের উত্তর দেয়।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশন
যখন আমরা একটি নীতি আপডেট করি, আমরা সমস্ত সম্পর্কিত নথিতে ক্রস-রেফারেন্স পর্যালোচনা করি যাতে কোনো বৈপরীত্য না থাকে। আপনি সর্বদা সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য দেখবেন যেকোনো আইনি পৃষ্ঠায়।
অভিযোগ চ্যানেল
যদি আপনি মনে করেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি প্রতিশ্রুতি লঙ্ঘন করেছি, তাহলে শর্তাবলীতে বর্ণিত অভিযোগ পদ্ধতি অনুসরণ করুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।
ভাষা সংস্করণ
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা এবং ইংরেজিতে পাওয়া যায়। যদি কোনো বিরোধ হয় তবে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে বাংলাদেশে অপারেশনের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অডিট ট্রেইল
আমরা সব নীতির সংশোধন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অনুরোধ করলে দেখতে পারেন কখন এবং কেন একটি ক্লজ পরিবর্তিত হয়েছে। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে আপনি আমাদের প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাস রাখতে পারেন।
প্রধান বৈশিষ্ট্য
lb8 তে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে দেখা যায়
আমরা আপনার ডেটা স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই এবং আপনার প্রোফাইল এলাকা জুড়ে দৃশ্যমান নিয়ন্ত্রণ রেখেছি। আপনি আপনার লগইন পরপরই দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, কোন তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেস...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সাইডবারে 'আমার ডেটা' ট্যাব ক্লিক করলে একটি ড্যাশবোর্ড...
সম্মতি টগল
প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি যেমন মার্কেটিং ইমেইল, আচরণগত বিশ্লেষণ এবং তৃতীয়-পক্ষ...
ডাউনলোড বাটন
আপনি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করলে একটি JSON...
ডিলিট অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' লিঙ্কটি একটি নিশ্চিতকরণ...
কার্যকলাপ টাইমলাইন
আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের নিচে একটি টাইমলাইন আছে যেখানে সব নীতি...
সাপোর্ট শর্টকাট
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার প্রতিটি বিভাগের পাশে একটি 'সাহায্য চান?' আইকন আছে...
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনও মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে এই তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩ বছর রাখি আইনি এবং হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল এলাকার 'আমার ডেটা' ড্যাশবোর্ডে যান এবং 'সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাই যাতে আপনার সংগৃহীত সমস্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কুকি নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে গিয়ে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারেন। এসেনশিয়াল কুকি প্ল্যাটফর্ম কার্যকরের জন্য প্রয়োজন।
আমরা ট্রানজিটের সময় TLS এনক্রিপশন এবং বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা একটি পৃথক সাবসিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা বছরে দুবার বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট করাই।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং যেকোনো ভুল তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সরাসরি সম্পাদনা করুন। যদি আপনার নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন প্রয়োজন হয় তবে যাচাইকরণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং স্থানীয় আইন অনুমতি দিলে ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়।